Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen
Stand: 16. Oktober 2026
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung des Verzeichnisses unsereleute.com (nachfolgend „Plattform“), betrieben von Alen Gruber, Mohrengasse 1, 90402 Nürnberg (nachfolgend „wir“). Sie gelten gegenüber Nutzern, die die Plattform zur Suche verwenden (Abschnitt A), und gegenüber Anbietern, die einen Eintrag führen (Abschnitt B). Abweichende Bedingungen von Anbietern gelten nicht.
A. Nutzung der Plattform
2. Leistung für Suchende
Die Suche, das Ansehen von Einträgen, das Senden von Nachrichten an Anbieter und das Abgeben von Bewertungen sind für Suchende kostenlos. Die Plattform vermittelt Kontakte; Verträge über Leistungen (Behandlung, Beratung, Aufträge) kommen ausschließlich zwischen Suchendem und Anbieter zustande. Wir sind nicht Vertragspartei und prüfen weder Qualifikation noch Leistung der Anbieter.
3. Richtigkeit der Angaben
Die Angaben in den Einträgen stammen aus öffentlichen Verzeichnissen, von OpenStreetMap und von den Anbietern. Sprachangaben mit dem Vermerk „bestätigt“ beruhen auf einer telefonischen Auskunft des Anbieters oder dessen eigener Angabe zum Zeitpunkt der Prüfung. Eine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität übernehmen wir nicht; maßgeblich ist stets die Auskunft des Anbieters.
4. Bewertungen und Nutzerinhalte
Bewertungen müssen auf eigenen Erfahrungen beruhen, sachlich sein und dürfen keine Rechte Dritter, keine Schmähkritik, keine Gesundheitsdaten Dritter und keine Werbung enthalten. Bewertungen werden erst nach Bestätigung der E-Mail-Adresse veröffentlicht, bei Gesundheits- und Rechtsberufen zusätzlich nach Prüfung. Wir dürfen Bewertungen und Nachrichten, die gegen diese Regeln oder Gesetze verstoßen, ohne Angabe von Gründen löschen oder nicht veröffentlichen. Mit dem Absenden räumen Sie uns das einfache, zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht ein, die Bewertung auf der Plattform zu veröffentlichen. Anbieter können auf Bewertungen antworten, aber nicht löschen; Beanstandungen prüfen wir nach den Grundsätzen der Rechtsprechung zu Bewertungsportalen und holen gegebenenfalls Nachweise vom Bewertenden ein.
5. Unzulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere das automatisierte Auslesen der Plattform, das Versenden von Werbung über die Kontaktformulare, Mehrfachbewertungen, Bewertungen im eigenen Interesse oder gegen Entgelt sowie jede Nutzung, die die Plattform beeinträchtigt.
B. Einträge für Anbieter
6. Basis-Eintrag
Der Basis-Eintrag ist kostenlos. Wir legen Basis-Einträge aus öffentlichen Quellen an und zeigen Quelle und Datum an. Anbieter können ihren Eintrag jederzeit übernehmen (Bestätigung per Code), korrigieren oder entfernen lassen. Der Basis-Eintrag begründet kein Vertragsverhältnis; wir können ihn jederzeit ändern oder entfernen.
7. Konto und Übernahme
Für die Übernahme ist ein Konto erforderlich. Der Anbieter versichert, zur Vertretung des Betriebs berechtigt zu sein. Zugangsdaten sind geheim zu halten; Handlungen über das Konto werden dem Anbieter zugerechnet. Wir dürfen Übernahmen ablehnen oder rückgängig machen, wenn Zweifel an der Berechtigung bestehen.
8. Premium-Leistungen, Vertragsschluss
Premium und Premium Plus sind kostenpflichtige Zusatzleistungen (Umfang laut Leistungsbeschreibung auf der Seite „Für Anbieter“; Hervorhebung, zusätzliche Profilinhalte, Statistik, Antworten auf Bewertungen, Veranstaltungen). Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister abschließt oder wir eine Anfrage per E-Mail bestätigen. Die Leistung beginnt mit Zahlungseingang. Bezahlte Platzierungen werden als „Empfohlen“ bzw. Premium gekennzeichnet; eine bestimmte Position in Suchergebnissen oder eine bestimmte Anzahl von Kontakten schulden wir nicht.
9. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit nicht anders angegeben. Die Zahlung erfolgt im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) über Stripe. Bei Zahlungsverzug dürfen wir die Premium-Leistungen bis zum Ausgleich aussetzen. Vereine, Religionsgemeinschaften und gemeinnützige Organisationen erhalten Premium-Funktionen auf Anfrage unentgeltlich; ein Anspruch besteht nicht.
10. Laufzeit und Kündigung
Monatsabos verlängern sich jeweils um einen Monat, Jahresabos um ein Jahr, wenn sie nicht bis zum Ende des laufenden Zeitraums gekündigt werden. Die Kündigung ist jederzeit zum Ende des Abrechnungszeitraums über das Konto, das Abo-Portal des Zahlungsdienstleisters oder per E-Mail möglich. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt. Nach Vertragsende wird der Eintrag auf Basis zurückgestuft; die Daten bleiben als Basis-Eintrag bestehen, soweit der Anbieter nicht die Entfernung verlangt.
11. Pflichten des Anbieters
Der Anbieter stellt sicher, dass seine Angaben richtig und aktuell sind, insbesondere Sprachangaben, Öffnungszeiten und die Angabe, ob neue Kunden oder Patienten angenommen werden. Er beachtet die für ihn geltenden berufs- und wettbewerbsrechtlichen Vorschriften (z. B. ärztliches und anwaltliches Werberecht, Heilmittelwerbegesetz, Preisangaben). Für hochgeladene Fotos, Logos und Texte versichert der Anbieter, über die erforderlichen Rechte zu verfügen, und räumt uns das Recht ein, diese auf der Plattform zu zeigen. Unzulässig sind irreführende Angaben, fremde Marken ohne Berechtigung und Inhalte, die gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstoßen.
12. Sprachprüfung
Wir dürfen Sprachangaben telefonisch oder auf anderem Weg prüfen und das Ergebnis im Eintrag anzeigen. Bestätigte Angaben können wir zurücksetzen, wenn Nutzer begründet widersprechen.
13. Sperrung und Entfernung
Wir dürfen Einträge sperren oder entfernen, wenn der Anbieter gegen diese Bedingungen verstößt, Angaben nachweislich falsch sind, der Betrieb nicht mehr besteht oder berechtigte Beschwerden vorliegen. Bei kostenpflichtigen Einträgen erstatten wir in diesem Fall anteilig für den nicht genutzten Zeitraum, sofern der Anbieter den Verstoß nicht zu vertreten hat.
C. Allgemeines
14. Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel. Wartungsarbeiten, Störungen bei Hostern oder Zahlungsdienstleistern und höhere Gewalt können zu Unterbrechungen führen; daraus ergeben sich keine Ansprüche, soweit wir sie nicht zu vertreten haben.
15. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für die Richtigkeit der Verzeichnisdaten, für Leistungen der Anbieter und für Inhalte Dritter (Bewertungen, verlinkte Seiten) haften wir nicht, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
16. Widerrufsrecht
Premium-Leistungen richten sich an Unternehmer (§ 14 BGB). Sollte ausnahmsweise ein Verbraucher einen kostenpflichtigen Eintrag bestellen, steht ihm das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu; die Widerrufsbelehrung erhält er mit der Bestellbestätigung. Verlangt der Verbraucher, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, schuldet er für den bis zum Widerruf erbrachten Teil einen angemessenen Betrag.
17. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.
18. Änderungen dieser Bedingungen
Wir dürfen diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies aus rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich ist und den Anbieter nicht unangemessen benachteiligt. Anbieter mit laufendem Abo informieren wir mindestens vier Wochen vorher per E-Mail; widersprechen sie nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die Änderungen als angenommen. Hierauf weisen wir in der Mitteilung hin.
19. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; bei Verbrauchern bleiben zwingende Vorschriften ihres Wohnsitzstaates unberührt. Ist der Anbieter Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Nürnberg. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.