المساعدة والدعم

unsereleute دليل يغطي ألمانيا والنمسا وسويسرا. تجد فيه أطباء ومحامين ومستشارين ضريبيين (Steuerberater) وحرفيين وكثيرًا من مقدّمي الخدمات الآخرين الذين يمكنك التفاهم معهم بلغتك الأم – مثل العربية أو الكرواتية أو التركية أو البولندية أو الرومانية أو الألبانية أو الروسية أو الأوكرانية.

لا. البحث وتصفّح الملفات الشخصية والاتصال بمقدّمي الخدمات أو مراسلتهم مجاني تمامًا لك ودون الحاجة إلى تسجيل.

يُذكر في كل إدراج مصدر المعلومة المتعلقة باللغة: من بيانات منشورة للعموم (مثل الموقع الإلكتروني للعيادة)، أو تأكّدنا منها هاتفيًا، أو أكّدها صاحب النشاط بنفسه. كما ترى من يتحدث اللغة: الطبيب أو المحامي شخصيًا، أو الفريق كله، أو موظفو الاستقبال فقط.

اكتب في خانة البحث اسم مدينتك أو الرمز البريدي، أو اضغط على «استخدام موقعي». سنعرض لك عندها مقدّمي الخدمات ضمن دائرة نصف قطرها 25 كم. ويمكنك توسيع النطاق من خلال عوامل التصفية.

لا، تتفق على الموعد مباشرة مع مقدّم الخدمة – عبر الهاتف أو موقعه الإلكتروني أو من خلال خاصية الرسائل لدينا. هكذا يبقى كل شيء بينك وبين مقدّم الخدمة.

افتح الملف الشخصي لمقدّم الخدمة وانتقل إلى قسم «التقييمات». بعد الإرسال ستصلك رسالة بريد إلكتروني فيها رابط للتأكيد. ولا يُنشر التقييم إلا بعد التأكيد. بهذه الطريقة نمنع التقييمات المزيّفة.

في كل ملف شخصي يوجد خيار «تصحيح الإدراج أو حذفه». صف باختصار ما هو غير صحيح – مثلًا أن اللغة لم تعد تُتحدَّث هناك أو أن العيادة أُغلقت. نحن نراجع كل بلاغ.

ننقل بيانات تجارية متاحة للعموم، مثل مواقع العيادات ومكاتب المحاماة أو السجلات المهنية، إذا ذُكرت فيها لغة أجنبية. الإدراج الأساسي مجاني. ويمكنك تولّي إدارته أو تصحيحه أو طلب حذفه.

اضغط في ملفك الشخصي على «تولّي الإدراج»، وأنشئ حسابًا مجانيًا، وأكّد أنك صاحب النشاط – عبر رمز يُرسل إلى رقم هاتف العيادة أو المنشأة أو إلى بريدها الإلكتروني. بعد ذلك يمكنك تحديث جميع البيانات بنفسك.

الإدراج الأساسي مجاني بشكل دائم. مع باقة Premium مقابل 19 € شهريًا تحصل على شعار وصور ومواعيد العمل ووصف بعدة لغات وترتيب أفضل في النتائج. أما Premium Plus مقابل 49 € شهريًا فيضعك إضافةً إلى ذلك في أعلى النتائج في مدينتك وما حولها. ويمكن إلغاء الباقتين شهريًا.

ستجد في حسابك ضمن «Premium» رابط «إدارة الاشتراك». هناك يمكنك في أي وقت الإلغاء مع نهاية الشهر الجاري، وتغيير طريقة الدفع، وتنزيل الفواتير.

لا مشكلة. استخدم في ملفك الشخصي خيار «تصحيح الإدراج أو حذفه» واختر «أنا صاحب النشاط وأريد حذف الإدراج»، أو راسلنا عبر نموذج التواصل في هذه الصفحة. عادةً نحذف الإدراج خلال أيام قليلة.

إما أن تؤكدها بنفسك بعد أن تتولى إدارة الإدراج، أو نتصل بك اتصالًا قصيرًا ونتحدث معك أو مع فريقك باللغة المعنية. وتُبرَز اللغات المؤكَّدة في نتائج البحث.

راسلنا عبر نموذج التواصل واذكر عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. وإذا كنت قد سجّلت الدخول عبر Google أو Facebook، فاستخدم الطريقة نفسها مرة أخرى.

بصفتك زائرًا، نحفظ فقط ما هو ضروري تقنيًا. وإذا أرسلت رسالة أو تقييمًا، نحفظ البيانات التي تُدخلها لهذا الغرض. وتجد كل التفاصيل الأخرى في سياسة الخصوصية (Datenschutzerklärung).

راسلنا عبر نموذج التواصل من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. سنحذف الحساب ونؤكد لك ذلك عبر البريد الإلكتروني.