Допомога та підтримка

unsereleute — це довідник для Німеччини, Австрії та Швейцарії. Тут ти знайдеш лікарів, адвокатів, податкових консультантів (Steuerberater), майстрів і багатьох інших фахівців, з якими можна порозумітися рідною мовою — наприклад, українською, хорватською, турецькою, польською, румунською, албанською, російською чи арабською.

Ні. Шукати, переглядати профілі, телефонувати чи писати фахівцям ти можеш абсолютно безкоштовно і без реєстрації.

У кожному записі вказано, звідки взялася інформація про мову: з відкритих джерел (наприклад, сайту практики), підтверджено нами по телефону або підтверджено самим власником. Також видно, хто саме говорить цією мовою — особисто лікар чи адвокат, уся команда чи лише рецепція.

Введи в полі пошуку своє місто чи поштовий індекс або натисни «Використати місцезнаходження». Ми покажемо фахівців у радіусі 25 км. У фільтрах радіус можна збільшити.

Ні, про прийом ти домовляєшся безпосередньо з фахівцем — телефоном, через його сайт або за допомогою нашої функції повідомлень. Так усе залишається між тобою і фахівцем.

Відкрий профіль фахівця і прогорни до розділу «Відгуки». Після надсилання ти отримаєш електронний лист із посиланням для підтвердження. Відгук опублікують лише після підтвердження. Так ми запобігаємо фальшивим відгукам.

У кожному профілі є пункт «Виправити або видалити запис». Коротко опиши, що не так — наприклад, що мовою там більше не говорять або практика закрилася. Ми перевіряємо кожне повідомлення.

Ми беремо загальнодоступні дані про бізнес — наприклад, із сайтів лікарських практик і адвокатських бюро або з професійних реєстрів, — якщо там зазначено іноземну мову. Базовий запис безкоштовний. Ти можеш перебрати його на себе, виправити або попросити видалити.

Натисни у своєму профілі «Перебрати запис», створи безкоштовний акаунт і підтверди, що ти власник, — кодом, надісланим на номер телефону або e-mail практики чи підприємства. Після цього ти зможеш сам керувати всіма даними.

Базовий запис безкоштовний назавжди. З Premium за 19 € на місяць ти отримуєш логотип, фото, години роботи, опис кількома мовами і вищу позицію в результатах. Premium Plus за 49 € на місяць додатково піднімає тебе на самий верх у твоєму місті та околицях. Обидва тарифи можна скасувати щомісяця.

У своєму акаунті в розділі «Premium» ти знайдеш посилання «Керувати підпискою». Там можна будь-коли скасувати підписку з кінця поточного місяця, змінити спосіб оплати та завантажити рахунки.

Без проблем. Скористайся у своєму профілі пунктом «Виправити або видалити запис» і вибери «Я власник і хочу видалити запис» або напиши нам через контактну форму на цій сторінці. Зазвичай ми видаляємо запис протягом кількох днів.

Або ти підтверджуєш її сам, після того як перебрав запис, або ми коротко телефонуємо й говоримо цією мовою з тобою чи твоєю командою. Підтверджені мови виділяються в пошуку.

Напиши нам через контактну форму й вкажи e-mail свого акаунта. Якщо ти входив через Google чи Facebook, просто скористайся цим способом знову.

Якщо ти просто відвідуєш сайт — лише технічно необхідне. Якщо надсилаєш повідомлення чи відгук, ми зберігаємо дані, які ти для цього вводиш. Усе інше — у Політиці конфіденційності (Datenschutzerklärung).

Напиши нам через контактну форму з e-mail-адреси свого акаунта. Ми видалимо акаунт і підтвердимо це електронним листом.