Yardım ve Destek

unsereleute, Almanya, Avusturya ve İsviçre için bir rehberdir. Burada ana dilinde anlaşabileceğin doktorları, avukatları, vergi danışmanlarını, ustaları ve daha birçok hizmet vereni bulursun – örneğin Türkçe, Hırvatça, Lehçe, Rumence, Arnavutça, Rusça, Ukraynaca veya Arapça.

Hayır. Arama yapmak, profillere bakmak, hizmet verenleri aramak veya onlara yazmak senin için tamamen ücretsizdir ve kayıt olmadan yapılabilir.

Her kayıtta dil bilgisinin nereden geldiği yazar: herkese açık bilgilerden (örneğin muayenehanenin internet sitesinden), bizim tarafımızdan telefonla doğrulanmış ya da işletme sahibinin kendisi tarafından doğrulanmış. Ayrıca dili kimin konuştuğunu da görürsün – doktor veya avukatın kendisi mi, bütün ekip mi, yoksa sadece resepsiyon mu.

Arama kutusuna şehrini veya posta kodunu yaz ya da “Konumumu kullan”a dokun. Sana 25 km çevredeki hizmet verenleri gösteririz. Filtrelerden bu mesafeyi büyütebilirsin.

Hayır, randevuyu doğrudan hizmet verenle ayarlarsın – telefonla, onun internet sitesi üzerinden veya mesaj özelliğimizle. Böylece her şey senle hizmet veren arasında kalır.

Hizmet verenin profilini aç ve “Değerlendirmeler” bölümüne kadar kaydır. Gönderdikten sonra onay linki içeren bir e-posta alırsın. Değerlendirme ancak onayladıktan sonra yayınlanır. Böylece sahte değerlendirmelerin önüne geçiyoruz.

Her profilde “Kaydı düzelt veya kaldır” seçeneği var. Neyin yanlış olduğunu kısaca anlat – örneğin dilin artık konuşulmadığını veya muayenehanenin kapandığını. Her bildirimi kontrol ediyoruz.

Muayenehane ve avukatlık bürosu siteleri ya da meslek rehberleri gibi herkese açık kaynaklarda bir yabancı dil belirtilmişse, bu işletme bilgilerini alıyoruz. Temel kayıt ücretsizdir. Kaydı sahiplenebilir, düzeltebilir veya kaldırılmasını isteyebilirsin.

Profilinde “Kaydı sahiplen”e tıkla, ücretsiz bir hesap aç ve işletme sahibi olduğunu doğrula – muayenehanenin ya da işletmenin telefon numarasına veya e-posta adresine gönderilen bir kodla. Sonrasında tüm bilgileri kendin güncelleyebilirsin.

Temel kayıt süresiz olarak ücretsizdir. Ayda 19 €’ya Premium ile logo, fotoğraflar, çalışma saatleri, birkaç dilde tanıtım yazısı ve daha iyi bir sıralama alırsın. Ayda 49 €’ya Premium Plus ise seni ayrıca şehrinde ve çevresinde en üst sıraya taşır. İkisi de aylık olarak iptal edilebilir.

Hesabında “Premium” altında “Aboneliği yönet” linkini bulursun. Orada istediğin zaman aboneliğini içinde bulunduğun ayın sonu itibarıyla iptal edebilir, ödeme yöntemini değiştirebilir ve faturalarını indirebilirsin.

Sorun değil. Profilindeki “Kaydı düzelt veya kaldır” seçeneğini kullan ve “İşletme sahibiyim, kaydı kaldırmak istiyorum”u seç ya da bu sayfadaki iletişim formu üzerinden bize yaz. Kaydı genellikle birkaç gün içinde kaldırırız.

Ya kaydı sahiplendikten sonra kendin doğrularsın ya da biz kısaca arayıp seninle veya ekibinle o dilde konuşuruz. Doğrulanmış diller aramada öne çıkarılır.

İletişim formu üzerinden hesabının e-posta adresini yazarak bize ulaş. Google veya Facebook ile giriş yaptıysan, yine aynı yolu kullanman yeterli.

Ziyaretçi olarak sadece teknik olarak gerekli olanları. Bir mesaj veya değerlendirme gönderirsen, bunun için girdiğin bilgileri saklarız. Geri kalan her şeyi Gizlilik Politikası’nda (Datenschutzerklärung) bulabilirsin.

Hesabının e-posta adresinden iletişim formu üzerinden bize yaz. Hesabı siler ve bunu sana e-postayla onaylarız.