Pomoć i podrška

unsereleute je imenik za Njemačku, Austriju i Švicarsku. U njemu ćeš pronaći liječnike, odvjetnike, porezne savjetnike, obrtnike i mnoge druge pružatelje usluga s kojima se možeš sporazumjeti na svom materinskom jeziku – primjerice na hrvatskom, turskom, poljskom, rumunjskom, albanskom, ruskom, ukrajinskom ili arapskom.

Da. Pretraživanje, pregledavanje profila, pozivanje ili pisanje pružateljima usluga za tebe je potpuno besplatno i moguće bez registracije.

Kod svakog unosa piše odakle potječe podatak o jeziku: iz javno dostupnih podataka (npr. s web-stranice ordinacije), telefonski potvrđeno od nas ili potvrđeno od samog vlasnika. Osim toga vidiš i tko govori jezik – sam liječnik ili odvjetnik, cijeli tim ili samo recepcija.

U polje za pretraživanje upiši svoj grad ili poštanski broj ili dodirni „Koristi lokaciju“. Tada ti prikazujemo pružatelje usluga u krugu od 25 km. U filtrima možeš povećati radijus.

Ne, termin dogovaraš izravno s pružateljem usluge – telefonom, preko njegove web-stranice ili našom funkcijom za poruke. Tako sve ostaje između tebe i pružatelja usluge.

Otvori profil pružatelja usluge i pomakni se do odjeljka „Ocjene“. Nakon slanja dobit ćeš e-mail s poveznicom za potvrdu. Ocjena se objavljuje tek nakon potvrde. Tako sprječavamo lažne ocjene.

Na svakom profilu postoji opcija „Ispravi ili ukloni unos“. Ukratko opiši što nije točno – primjerice da se jezik više ne govori ili da je ordinacija zatvorena. Provjeravamo svaku prijavu.

Preuzimamo javno dostupne poslovne podatke, primjerice s web-stranica ordinacija i odvjetničkih ureda ili iz strukovnih imenika, ako je ondje naveden strani jezik. Osnovni unos je besplatan. Možeš ga preuzeti, ispraviti ili zatražiti njegovo uklanjanje.

Na svom profilu klikni „Preuzmi unos“, otvori besplatan račun i potvrdi da si vlasnik – kodom poslanim na broj telefona ili e-mail adresu ordinacije odnosno tvrtke. Nakon toga sve podatke možeš samostalno uređivati.

Osnovni unos je trajno besplatan. S paketom Premium za 19 € mjesečno dobivaš logotip, fotografije, radno vrijeme, opis na više jezika i bolji položaj u rezultatima. Premium Plus za 49 € mjesečno dodatno te stavlja na sam vrh u tvom gradu i okolici. Oba paketa možeš otkazati na mjesečnoj razini.

U svom računu pod „Premium“ naći ćeš poveznicu „Upravljaj pretplatom“. Ondje u svakom trenutku možeš otkazati pretplatu do kraja tekućeg mjeseca, promijeniti način plaćanja i preuzeti račune.

Nema problema. Na svom profilu koristi opciju „Ispravi ili ukloni unos“ i odaberi „Ja sam vlasnik i želim ukloniti unos“ ili nam piši preko kontaktnog obrasca na ovoj stranici. Unos u pravilu uklanjamo u roku od nekoliko dana.

Ili ga potvrdiš sam nakon što preuzmeš unos, ili te mi nakratko nazovemo i na tom jeziku razgovaramo s tobom ili tvojim timom. Potvrđeni jezici istaknuti su u pretraživanju.

Piši nam preko kontaktnog obrasca i navedi e-mail adresu svog računa. Ako se prijavljuješ preko Googlea ili Facebooka, jednostavno se ponovno prijavi na taj način.

Kao posjetitelju samo ono što je tehnički nužno. Ako pošalješ poruku ili ocjenu, spremamo podatke koje pritom uneseš. Sve ostalo pronaći ćeš u Izjavi o zaštiti podataka (Datenschutzerklärung).

Piši nam preko kontaktnog obrasca s e-mail adrese svog računa. Izbrisat ćemo račun i to ti potvrditi e-mailom.