Pomoć i podrška

unsereleute je imenik za Njemačku, Austriju i Švicarsku. U njemu ćeš naći ljekare, advokate, poreske savjetnike, majstore i mnoge druge pružaoce usluga s kojima se možeš sporazumjeti na svom maternjem jeziku – naprimjer na bosanskom, hrvatskom, turskom, poljskom, rumunskom, albanskom, ruskom, ukrajinskom ili arapskom.

Ne. Pretraga, pregled profila, pozivanje ili pisanje pružaocima usluga za tebe je potpuno besplatno i moguće bez registracije.

Kod svakog unosa piše odakle potiče podatak o jeziku: iz javno dostupnih podataka (npr. sa web stranice ordinacije), telefonom potvrđeno od nas ili potvrđeno od samog vlasnika. Osim toga vidiš i ko govori jezik – sam ljekar ili advokat, cijeli tim ili samo recepcija.

U polje za pretragu upiši svoj grad ili poštanski broj ili dodirni „Koristi lokaciju“. Tada ti prikazujemo pružaoce usluga u krugu od 25 km. U filterima možeš povećati radijus.

Ne, termin dogovaraš direktno s pružaocem usluge – telefonom, preko njegove web stranice ili našom funkcijom za poruke. Tako sve ostaje između tebe i pružaoca usluge.

Otvori profil pružaoca usluge i skrolaj do dijela „Ocjene“. Nakon slanja dobit ćeš e-mail s linkom za potvrdu. Ocjena se objavljuje tek nakon potvrde. Tako sprečavamo lažne ocjene.

Na svakom profilu postoji opcija „Ispravi ili ukloni unos“. Ukratko opiši šta nije tačno – naprimjer da se jezik više ne govori ili da je ordinacija zatvorena. Provjeravamo svaku prijavu.

Preuzimamo javno dostupne poslovne podatke, naprimjer sa web stranica ordinacija i advokatskih kancelarija ili iz strukovnih imenika, ako je tamo naveden strani jezik. Osnovni unos je besplatan. Možeš ga preuzeti, ispraviti ili zatražiti da ga uklonimo.

Na svom profilu klikni „Preuzmi unos“, otvori besplatan račun i potvrdi da si vlasnik – kodom poslanim na broj telefona ili e-mail adresu ordinacije odnosno firme. Nakon toga sve podatke možeš samostalno uređivati.

Osnovni unos je trajno besplatan. S paketom Premium za 19 € mjesečno dobijaš logo, fotografije, radno vrijeme, opis na više jezika i bolje mjesto u rezultatima. Premium Plus za 49 € mjesečno te dodatno stavlja na sam vrh u tvom gradu i okolini. Oba paketa možeš otkazati svakog mjeseca.

U svom računu pod „Premium“ naći ćeš link „Upravljaj pretplatom“. Tamo u svakom trenutku možeš otkazati pretplatu do kraja tekućeg mjeseca, promijeniti način plaćanja i preuzeti račune.

Nema problema. Na svom profilu koristi opciju „Ispravi ili ukloni unos“ i izaberi „Ja sam vlasnik i želim ukloniti unos“ ili nam piši preko kontakt forme na ovoj stranici. Unos u pravilu uklanjamo u roku od nekoliko dana.

Ili ga potvrdiš sam nakon što preuzmeš unos, ili te mi nakratko nazovemo i na tom jeziku razgovaramo s tobom ili tvojim timom. Potvrđeni jezici su istaknuti u pretrazi.

Piši nam preko kontakt forme i navedi e-mail adresu svog računa. Ako se prijavljuješ preko Googlea ili Facebooka, jednostavno se ponovo prijavi na taj način.

Kao posjetiocu samo ono što je tehnički neophodno. Ako pošalješ poruku ili ocjenu, čuvamo podatke koje pri tome uneseš. Sve ostalo naći ćeš u Izjavi o zaštiti podataka (Datenschutzerklärung).

Piši nam preko kontakt forme sa e-mail adrese svog računa. Izbrisat ćemo račun i to ti potvrditi e-mailom.