Hilfe & Support

unsereleute ist ein Verzeichnis für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Du findest dort Ärzte, Anwälte, Steuerberater, Handwerker und viele andere Anbieter, mit denen du dich in deiner Muttersprache verständigen kannst – zum Beispiel auf Kroatisch, Türkisch, Polnisch, Rumänisch, Albanisch, Russisch, Ukrainisch oder Arabisch.

Nein. Suchen, Profile ansehen, Anbieter anrufen oder anschreiben ist für dich komplett kostenlos und ohne Anmeldung möglich.

Bei jedem Eintrag steht, woher die Sprachangabe stammt: aus öffentlichen Angaben (z. B. der Website der Praxis), telefonisch von uns bestätigt oder vom Inhaber selbst bestätigt. Außerdem siehst du, wer die Sprache spricht – der Arzt oder Anwalt persönlich, das ganze Team oder nur der Empfang.

Gib im Suchfeld deine Stadt oder Postleitzahl ein oder tippe auf „Standort verwenden“. Wir zeigen dir dann Anbieter im Umkreis von 25 km. In den Filtern kannst du den Umkreis vergrößern.

Nein, den Termin vereinbarst du direkt mit dem Anbieter – per Telefon, über seine Website oder mit unserer Nachrichtenfunktion. So bleibt alles zwischen dir und dem Anbieter.

Öffne das Profil des Anbieters und scrolle zu „Bewertungen“. Nach dem Absenden bekommst du eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach der Bestätigung wird die Bewertung veröffentlicht. So verhindern wir gefälschte Bewertungen.

Auf jedem Profil gibt es den Punkt „Eintrag korrigieren oder entfernen“. Beschreibe kurz, was nicht stimmt – zum Beispiel, dass die Sprache nicht mehr gesprochen wird oder die Praxis geschlossen hat. Wir prüfen jede Meldung.

Wir übernehmen öffentlich zugängliche Geschäftsdaten, etwa von Praxis- und Kanzlei-Websites oder Berufsverzeichnissen, wenn dort eine Fremdsprache angegeben ist. Der Basis-Eintrag ist kostenlos. Du kannst ihn übernehmen, korrigieren oder entfernen lassen.

Klicke auf deinem Profil auf „Eintrag übernehmen“, lege ein kostenloses Konto an und bestätige, dass du der Inhaber bist – per Code an die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse der Praxis bzw. des Betriebs. Danach kannst du alle Angaben selbst pflegen.

Der Basis-Eintrag ist dauerhaft kostenlos. Mit Premium für 19 € im Monat bekommst du Logo, Fotos, Öffnungszeiten, Beschreibung in mehreren Sprachen und eine bessere Platzierung. Premium Plus für 49 € im Monat bringt dich zusätzlich ganz nach oben in deiner Stadt und im Umkreis. Beides ist monatlich kündbar.

In deinem Konto unter „Premium“ findest du den Link „Abo verwalten“. Dort kannst du jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündigen, deine Zahlungsart ändern und Rechnungen herunterladen.

Kein Problem. Nutze auf deinem Profil „Eintrag korrigieren oder entfernen“ und wähle „Ich bin Inhaber und möchte den Eintrag entfernen“, oder schreib uns über das Kontaktformular auf dieser Seite. Wir entfernen den Eintrag in der Regel innerhalb weniger Tage.

Entweder bestätigst du sie selbst, nachdem du den Eintrag übernommen hast, oder wir rufen kurz an und sprechen in der jeweiligen Sprache mit dir oder deinem Team. Bestätigte Sprachen werden in der Suche hervorgehoben.

Schreib uns über das Kontaktformular mit der E-Mail-Adresse deines Kontos. Wenn du dich mit Google oder Facebook angemeldet hast, nutze einfach wieder diesen Weg.

Als Besucher nur das technisch Nötige. Wenn du eine Nachricht oder Bewertung schickst, speichern wir die Angaben, die du dafür eingibst. Alles Weitere findest du in der Datenschutzerklärung.

Schreib uns über das Kontaktformular aus der E-Mail-Adresse deines Kontos. Wir löschen das Konto und bestätigen dir das per E-Mail.