Помощь и поддержка

unsereleute — это каталог для Германии, Австрии и Швейцарии. Здесь ты найдёшь врачей, адвокатов, налоговых консультантов, мастеров и многих других специалистов, с которыми можно объясниться на родном языке — например, на русском, хорватском, турецком, польском, румынском, албанском, украинском или арабском.

Нет. Искать, смотреть профили, звонить специалистам или писать им — для тебя совершенно бесплатно и без регистрации.

В каждой записи указано, откуда взята информация о языке: из открытых источников (например, с сайта практики), подтверждена нами по телефону или подтверждена самим владельцем. Кроме того, ты видишь, кто говорит на этом языке: лично врач или адвокат, вся команда или только регистратура.

Введи в строку поиска свой город или почтовый индекс либо нажми «Использовать местоположение». Мы покажем специалистов в радиусе 25 км. В фильтрах радиус можно увеличить.

Нет, о приёме ты договариваешься напрямую со специалистом — по телефону, через его сайт или с помощью нашей функции сообщений. Так всё остаётся между тобой и специалистом.

Открой профиль специалиста и прокрути до раздела «Отзывы». После отправки ты получишь письмо со ссылкой для подтверждения. Отзыв публикуется только после подтверждения. Так мы защищаемся от поддельных отзывов.

В каждом профиле есть пункт «Исправить или удалить запись». Коротко опиши, что не так — например, что на языке там больше не говорят или практика закрылась. Мы проверяем каждое сообщение.

Мы берём общедоступные данные о компаниях — например, с сайтов врачебных практик и адвокатских бюро или из профессиональных реестров, — если там указан иностранный язык. Базовая запись бесплатна. Ты можешь взять её под своё управление, исправить или попросить удалить.

Нажми в своём профиле «Взять запись под управление», создай бесплатный аккаунт и подтверди, что ты владелец, — с помощью кода, который придёт на номер телефона или адрес электронной почты практики или компании. После этого ты сможешь сам вести все данные.

Базовая запись бесплатна навсегда. С Premium за 19 € в месяц ты получаешь логотип, фотографии, часы работы, описание на нескольких языках и более высокое место в выдаче. Premium Plus за 49 € в месяц дополнительно поднимает тебя на самый верх в твоём городе и окрестностях. Обе подписки можно отменить помесячно.

В своём аккаунте в разделе «Premium» ты найдёшь ссылку «Управлять подпиской». Там можно в любой момент отменить подписку на конец текущего месяца, изменить способ оплаты и скачать счета.

Без проблем. Воспользуйся в своём профиле пунктом «Исправить или удалить запись» и выбери «Я владелец и хочу удалить запись» или напиши нам через контактную форму на этой странице. Обычно мы удаляем запись в течение нескольких дней.

Либо ты подтверждаешь его сам после того, как взял запись под управление, либо мы коротко звоним и говорим с тобой или твоей командой на этом языке. Подтверждённые языки выделяются в поиске.

Напиши нам через контактную форму и укажи адрес электронной почты своего аккаунта. Если ты входил через Google или Facebook, просто снова воспользуйся этим способом.

О посетителях — только то, что технически необходимо. Если ты отправляешь сообщение или отзыв, мы сохраняем данные, которые ты для этого вводишь. Всё остальное описано в Политике конфиденциальности (Datenschutzerklärung).

Напиши нам через контактную форму с адреса электронной почты своего аккаунта. Мы удалим аккаунт и подтвердим это по электронной почте.