Pomoć i podrška

unsereleute je imenik za Nemačku, Austriju i Švajcarsku. Tu ćeš naći lekare, advokate, poreske savetnike, majstore i mnoge druge pružaoce usluga sa kojima možeš da se sporazumeš na svom maternjem jeziku – na primer na srpskom, hrvatskom, turskom, poljskom, rumunskom, albanskom, ruskom, ukrajinskom ili arapskom.

Ne. Pretraga, pregled profila, pozivanje ili slanje poruke pružaocima usluga potpuno su besplatni za tebe i moguće bez registracije.

Kod svakog unosa piše odakle potiče podatak o jeziku: iz javno dostupnih podataka (npr. sa sajta ordinacije), potvrđen od nas telefonom ili potvrđen od samog vlasnika. Osim toga vidiš i ko govori jezik – lično lekar ili advokat, ceo tim ili samo prijemni pult.

U polje za pretragu upiši svoj grad ili poštanski broj ili dodirni „Koristi lokaciju“. Tada ti prikazujemo pružaoce usluga u krugu od 25 km. U filterima možeš da povećaš taj krug.

Ne, termin dogovaraš direktno sa pružaocem usluge – telefonom, preko njegovog sajta ili našom funkcijom za poruke. Tako sve ostaje između tebe i pružaoca usluge.

Otvori profil pružaoca usluge i skroluj do odeljka „Ocene“. Posle slanja dobićeš imejl sa linkom za potvrdu. Ocena se objavljuje tek kada je potvrdiš. Tako sprečavamo lažne ocene.

Na svakom profilu postoji opcija „Ispravi ili ukloni unos“. Ukratko opiši šta nije tačno – na primer da se jezik više ne govori ili da je ordinacija zatvorena. Proveravamo svaku prijavu.

Preuzimamo javno dostupne poslovne podatke, na primer sa sajtova ordinacija i advokatskih kancelarija ili iz strukovnih imenika, kada je tamo naveden neki strani jezik. Osnovni unos je besplatan. Možeš da ga preuzmeš, ispraviš ili zatražiš da se ukloni.

Na svom profilu klikni na „Preuzmi unos“, napravi besplatan nalog i potvrdi da si ti vlasnik – kodom koji šaljemo na broj telefona ili imejl adresu ordinacije, odnosno firme. Posle toga sve podatke možeš sam da uređuješ.

Osnovni unos je trajno besplatan. Sa paketom Premium za 19 € mesečno dobijaš logo, fotografije, radno vreme, opis na više jezika i bolji položaj u pretrazi. Premium Plus za 49 € mesečno dodatno te stavlja na sam vrh u tvom gradu i okolini. Oba paketa možeš da otkažeš na mesečnom nivou.

U svom nalogu, pod „Premium“, naći ćeš link „Upravljaj pretplatom“. Tamo u svakom trenutku možeš da otkažeš pretplatu do kraja tekućeg meseca, promeniš način plaćanja i preuzmeš račune.

Nema problema. Na svom profilu iskoristi opciju „Ispravi ili ukloni unos“ i izaberi „Ja sam vlasnik i želim da uklonim unos“, ili nam piši preko kontakt formulara na ovoj stranici. Unos obično uklanjamo u roku od nekoliko dana.

Ili ga sam potvrdiš kada preuzmeš unos, ili te mi kratko pozovemo i porazgovaramo sa tobom ili tvojim timom na tom jeziku. Potvrđeni jezici su istaknuti u pretrazi.

Piši nam preko kontakt formulara i navedi imejl adresu svog naloga. Ako si se prijavio preko Google-a ili Facebook-a, jednostavno se ponovo prijavi na isti način.

Kao posetilac – samo ono što je tehnički neophodno. Kada pošalješ poruku ili ocenu, čuvamo podatke koje pritom uneseš. Sve ostalo naći ćeš u Izjavi o zaštiti podataka (Datenschutzerklärung).

Piši nam preko kontakt formulara sa imejl adrese svog naloga. Obrisaćemo nalog i potvrditi ti to imejlom.