Ndihmë & mbështetje

Përgjigje për pyetjet e shpeshta – dhe nëse nuk gjen atë që kërkon, na shkruaj.

Për ata që kërkojnë

Çfarë është unsereleute?
unsereleute është një regjistër për Gjermaninë, Austrinë dhe Zvicrën. Këtu gjen mjekë, avokatë, këshilltarë tatimorë, zejtarë dhe shumë ofrues të tjerë, me të cilët mund të merresh vesh në gjuhën tënde amtare – për shembull në shqip, kroatisht, turqisht, polonisht, rumanisht, rusisht, ukrainisht ose arabisht.
A kushton diçka përdorimi?
Jo. Kërkimi, shikimi i profileve, telefonatat dhe mesazhet drejtuar ofruesve janë plotësisht falas për ty dhe nuk kërkojnë regjistrim.
Si e di që aty flitet vërtet gjuha ime?
Te çdo regjistrim shkruhet nga vjen informacioni për gjuhën: nga të dhëna publike (p.sh. faqja e internetit e ordinancës), i konfirmuar nga ne me telefon ose i konfirmuar nga vetë pronari. Përveç kësaj, sheh edhe kush e flet gjuhën – vetë mjeku apo avokati, i gjithë ekipi apo vetëm recepsioni.
Si i gjej ofruesit pranë meje?
Shkruaj në fushën e kërkimit qytetin ose kodin postar, ose prek „Përdor vendndodhjen“. Atëherë të shfaqim ofruesit në një rreze prej 25 km. Te filtrat mund ta zmadhosh rrezen.
A mund të rezervoj një termin direkt përmes unsereleute?
Jo, terminin e cakton direkt me ofruesin – me telefon, përmes faqes së tij të internetit ose me funksionin tonë të mesazheve. Kështu gjithçka mbetet mes teje dhe ofruesit.
Si shkruaj një vlerësim?
Hap profilin e ofruesit dhe shko poshtë te „Vlerësimet“. Pasi ta dërgosh, merr një e-mail me një lidhje konfirmimi. Vlerësimi publikohet vetëm pasi ta konfirmosh. Kështu parandalojmë vlerësimet e rreme.
Një informacion nuk është më i saktë. Çfarë mund të bëj?
Në çdo profil gjendet opsioni „Korrigjo ose hiq regjistrimin“. Përshkruaj shkurt çfarë nuk është në rregull – për shembull, që gjuha nuk flitet më ose që ordinanca është mbyllur. Ne e shqyrtojmë çdo njoftim.

Për ofruesit

E gjeta regjistrimin tim pa e krijuar vetë. Pse?
Ne marrim të dhëna biznesi të aksesueshme publikisht, për shembull nga faqet e internetit të ordinancave dhe zyrave ligjore ose nga regjistrat profesionalë, kur aty përmendet një gjuhë e huaj. Regjistrimi bazë është falas. Mund ta marrësh në administrim, ta korrigjosh ose të kërkosh që të hiqet.
Si e marr në administrim regjistrimin tim?
Kliko në profilin tënd „Merr regjistrimin në administrim“, krijo një llogari falas dhe konfirmo që je pronari – me një kod që dërgohet në numrin e telefonit ose në adresën e e-mailit të ordinancës, përkatësisht të biznesit. Pas kësaj mund t’i përditësosh vetë të gjitha të dhënat.
Sa kushton një regjistrim?
Regjistrimi bazë është përgjithmonë falas. Me Premium për 19 € në muaj merr logo, foto, orar pune, përshkrim në disa gjuhë dhe pozicion më të mirë në listë. Premium Plus për 49 € në muaj të nxjerr gjithashtu në krye të listës në qytetin tënd dhe në rrethinë. Të dyja mund të anulohen çdo muaj.
Si e anuloj Premium-in?
Në llogarinë tënde, te „Premium“, gjen lidhjen „Menaxho abonimin“. Aty mund ta anulosh në çdo kohë deri në fund të muajit në vazhdim, të ndryshosh mënyrën e pagesës dhe të shkarkosh faturat.
Nuk dua të jem në regjistër.
Asnjë problem. Përdor në profilin tënd „Korrigjo ose hiq regjistrimin“ dhe zgjidh „Jam pronari dhe dua ta heq regjistrimin“, ose na shkruaj përmes formularit të kontaktit në këtë faqe. Zakonisht e heqim regjistrimin brenda pak ditësh.
Si konfirmohet gjuha?
Ose e konfirmon vetë, pasi ta kesh marrë regjistrimin në administrim, ose të telefonojmë shkurt dhe flasim me ty apo me ekipin tënd në gjuhën përkatëse. Gjuhët e konfirmuara theksohen në kërkim.

Llogaria dhe mbrojtja e të dhënave

Kam harruar fjalëkalimin.
Na shkruaj përmes formularit të kontaktit dhe shëno adresën e e-mailit të llogarisë sate. Nëse je identifikuar me Google ose Facebook, thjesht përdor sërish të njëjtën mënyrë.
Çfarë të dhënash ruani për mua?
Si vizitor, vetëm ato që janë teknikisht të domosdoshme. Kur dërgon një mesazh ose një vlerësim, ruajmë të dhënat që fut për këtë qëllim. Të gjitha të tjerat i gjen te Deklarata e privatësisë (Datenschutzerklärung).
Si e fshij llogarinë time?
Na shkruaj përmes formularit të kontaktit nga adresa e e-mailit e llogarisë sate. Ne e fshijmë llogarinë dhe ta konfirmojmë me e-mail.

Nuk gjete gjë? Na pyet direkt.

Zakonisht përgjigjemi brenda 1–2 ditëve pune. Mund të na shkruash edhe në gjuhën tënde.

Emri yt
E-maili yt
Për çfarë bëhet fjalë?
Mesazhi yt