Как найти врача, который говорит на твоём родном языке

Точно описать жалобы, задать вопросы, по-настоящему понять ответ: у врача язык — не мелочь. Поэтому многие реже ходят к врачу или берут с собой родственников в качестве переводчиков. А ведь в Германии, Австрии и Швейцарии тысячи врачей говорят на втором языке.

1. Ищи целенаправленно по языку

На unsereleute ты выбираешь специализацию, язык и город — например, «семейный врач, русский, Кёльн». В каждой записи видно, кто говорит на языке: сам врач, вся команда или только регистратура. Для подробного разговора лучший выбор — «лично врач».

2. Спрашивай сразу при звонке

Уже при записи на приём спроси, говорит ли врач на твоём языке и можно ли записаться именно к нему. В совместных практиках (Gemeinschaftspraxis) часто работают несколько врачей, и не все говорят на одних и тех же языках.

3. Приходи на приём подготовленным

• Заранее запиши, какие у тебя жалобы, с какого времени и что ты уже принимал.
• Возьми с собой заключения врачей (Arztbriefe), результаты обследований и план приёма лекарств (Medikamentenplan) — даже если они на другом языке.
• Переспрашивай, если что-то не понял. Это твоё право.

Если практики с твоим языком нет

Тогда переводить может близкий человек. Для важных разговоров, например перед операцией, лучше пригласить профессионального переводчика. Государственные больничные кассы (gesetzliche Krankenkassen) обычно не оплачивают услуги переводчика; но спроси в своей кассе, в больнице или в консультационных центрах (Beratungsstellen), есть ли такие возможности на месте.

Совет: Знаешь практику, где говорят на твоём языке, но её ещё нет у нас? Пришли нам название через страницу помощи — мы её добавим.