Лікар, який говорить твоєю мовою: як його знайти

Точно описати скарги, поставити запитання, справді зрозуміти відповідь: у лікаря мова — не дрібниця. Тому багато людей рідше ходять до лікаря або беруть із собою родичів як перекладачів. А тим часом у Німеччині, Австрії та Швейцарії тисячі лікарок і лікарів говорять другою мовою.

1. Шукай цілеспрямовано за мовою

На unsereleute ти обираєш спеціалізацію, мову та місто — наприклад, «сімейний лікар (Hausarzt), українська, Кельн». У кожному записі видно, хто говорить цією мовою: сам лікар, уся команда чи лише рецепція. Для докладної розмови найкращий варіант — «лікар особисто».

2. Питай одразу під час дзвінка

Ще під час запису на прийом запитай, чи говорить лікарка або лікар твоєю мовою і чи можна потрапити на прийом саме до цієї людини. У спільних практиках (Gemeinschaftspraxis) часто працюють кілька лікарів, і не всі говорять однаковими мовами.

3. Приходь на прийом підготовленим

• Заздалегідь запиши, які в тебе скарги, відколи і що ти вже приймав.
• Візьми з собою виписки, результати обстежень і план прийому ліків — навіть якщо вони іншою мовою.
• Перепитуй, якщо щось не зрозумів. Це твоє право.

Якщо практики з твоєю мовою немає

Тоді може перекладати людина, якій ти довіряєш. Для важливих розмов, наприклад перед операцією, краще залучити професійного перекладача. Державні лікарняні каси (gesetzliche Krankenkassen) зазвичай не оплачують послуги перекладача; проте запитай у своїй касі, у лікарні чи в консультаційних центрах (Beratungsstellen), чи є такі послуги на місці.

Порада: Знаєш практику, де говорять твоєю мовою, але її ще немає в нас? Надішли нам назву через сторінку допомоги — ми її додамо.