Ljekar koji govori tvoj jezik: kako da ga nađeš

Tačno opisati tegobe, postaviti pitanja, zaista razumjeti odgovor: kod ljekara jezik nije sporedna stvar. Zato mnogi rjeđe idu ljekaru ili sa sobom vode članove porodice kao prevodioce. A u Njemačkoj, Austriji i Švicarskoj ima hiljade ljekarki i ljekara koji govore još jedan jezik.

1. Ciljano traži po jeziku

Na unsereleute izabereš specijalnost, jezik i grad – naprimjer „porodični ljekar (Hausarzt), bosanski, Köln“. Kod svakog unosa vidiš ko govori jezik: sam ljekar, cijeli tim ili samo recepcija. Za detaljan razgovor najbolji izbor je „ljekar lično“.

2. Pitaj odmah kad zoveš

Već pri dogovaranju termina pitaj da li ljekarka ili ljekar govori tvoj jezik i možeš li dobiti termin baš kod te osobe. U zajedničkim ordinacijama (Gemeinschaftspraxis) često radi više ljekara i ne govore svi iste jezike.

3. Dobro pripremljen na pregled

• Unaprijed zapiši koje tegobe imaš, od kada i šta si već uzimao.
• Ponesi ljekarske izvještaje (Arztbrief), nalaze i spisak lijekova (Medikamentenplan) – čak i ako su na drugom jeziku.
• Pitaj ako nešto nisi razumio. To je tvoje pravo.

Ako nema ordinacije na tvom jeziku

Tada može prevoditi osoba od povjerenja. Za važne razgovore, naprimjer prije operacije, bolji je profesionalni tumač. Zakonska zdravstvena osiguranja (gesetzliche Krankenkasse) troškove tumača u pravilu ne pokrivaju; ipak se raspitaj u svom osiguranju, u bolnici ili u savjetovalištima (Beratungsstellen) da li postoje takve usluge u tvom mjestu.

Savjet: Znaš ordinaciju u kojoj se govori tvoj jezik, a još je nema kod nas? Pošalji nam naziv preko stranice Pomoć – dodat ćemo je.