Kako naći lekara koji govori tvoj jezik

Tačno opisati tegobe, postaviti pitanja, zaista razumeti odgovor: kod lekara jezik nije sitnica. Zato mnogi ređe idu lekaru ili vode članove porodice da im prevode. A u Nemačkoj, Austriji i Švajcarskoj ima na hiljade lekarki i lekara koji govore i neki drugi jezik.

1. Traži ciljano po jeziku

Na unsereleute biraš specijalnost, jezik i grad – na primer „lekar opšte prakse, srpski, Keln“. Kod svakog unosa vidiš ko govori jezik: sam lekar, ceo tim ili samo prijemni pult. Za detaljan razgovor najbolji izbor je „lično lekar“.

2. Pitaj odmah kada zoveš

Već kod zakazivanja pitaj da li lekarka ili lekar govori tvoj jezik i da li možeš da dobiješ termin baš kod te osobe. U zajedničkim ordinacijama (Gemeinschaftspraxis) često radi više lekara i ne govore svi iste jezike.

3. Dođi dobro pripremljen

• Unapred zapiši koje tegobe imaš, od kada i šta si već uzimao.
• Ponesi lekarske izveštaje (Arztbriefe), nalaze i spisak lekova koje piješ (Medikamentenplan) – čak i ako su na nekom drugom jeziku.
• Pitaj ako nešto nisi razumeo. To je tvoje pravo.

Ako nema ordinacije na tvom jeziku

Onda može da prevodi neko kome veruješ. Za važne razgovore, na primer pre operacije, bolje je uzeti profesionalnog prevodioca. Državno zdravstveno osiguranje (gesetzliche Krankenkasse) po pravilu ne pokriva troškove prevodioca, ali pitaj u svojoj kasi, u bolnici ili u savetovalištima (Beratungsstellen) da li u tvom mestu postoji neka ponuda.

Savet: Znaš ordinaciju u kojoj se govori tvoj jezik, a koje još nema kod nas? Pošalji nam naziv preko stranice za pomoć – dodaćemo je.